Ujian Akhir Semester
TUGAS MEMBUAT BLOG PERTEMUAN 9 - 15
Nama : Siti Andriani
NIM : 1862270013
Mata Kuliah : Public Speaking
Evaluasi dan Umpan Balik
1. Pertimbangkan sumbernya
Hal pertama yang harus diperhatikan ketika menerima feedback
public speaking adalah sumbernya. Siapa yang memberi Anda masukan, dan apa
niat, keahlian, dan hubungannya dengan Anda? Umpan balik dari mentor tepercaya,
pelatih profesional, atau rekan yang berpengetahuan mungkin lebih kredibel dan
berguna daripada umpan balik dari orang asing, kritikus yang bermusuhan, atau
teman yang bias. Carilah masukan yang jujur, penuh hormat, dan spesifik, serta
hindari masukan yang tidak jelas, kasar, atau bersifat pribadi.
2. Periksa isinya
Hal kedua yang perlu dipertimbangkan ketika menerima masukan
berbicara di depan umum adalah kontennya. Apa yang sebenarnya disampaikan oleh
umpan balik tersebut, dan bagaimana hubungannya dengan tujuan, kekuatan, dan
bidang perbaikan Anda? Umpan balik yang konstruktif harus berfokus pada kinerja
Anda, bukan kepribadian Anda, dan memberikan saran yang konkrit, bukan opini
umum. Carilah umpan balik yang seimbang, relevan, dan dapat ditindaklanjuti,
dan hindari umpan balik yang sepihak, tidak relevan, atau tidak realistis.
3. Bandingkan perspektifnya
Hal ketiga yang perlu dipertimbangkan ketika menerima
masukan berbicara di depan umum adalah perspektif. Bagaimana umpan balik
tersebut selaras atau berbeda dengan penilaian diri Anda sendiri, dan dengan
sumber umpan balik lainnya? Umpan balik yang membangun harus konsisten dan
menguatkan, tidak bertentangan atau terisolasi. Carilah umpan balik yang
didukung oleh bukti, contoh, atau observasi, dan hindari umpan balik yang
didasarkan pada asumsi, preferensi, atau emosi.
4. Minta klarifikasi
Hal keempat yang perlu diperhatikan ketika menerima feedback
public speaking adalah klarifikasi. Bagaimana Anda dapat memahami masukan
dengan lebih baik, dan meminta lebih banyak detail, contoh, atau saran? Umpan
balik yang konstruktif harus jelas dan dapat dimengerti, tidak membingungkan
atau ambigu. Carilah umpan balik yang terbuka untuk dialog, pertanyaan, dan
umpan balik, dan hindari umpan balik yang bersifat tertutup, defensif, atau
meremehkan.
5. Terapkan umpan baliknya
Hal kelima yang perlu diperhatikan saat menerima feedback
public speaking adalah aplikasinya. Bagaimana Anda dapat menggunakan umpan
balik tersebut untuk meningkatkan keterampilan berbicara di depan umum, dan
mengukur kemajuan serta hasil Anda? Umpan balik yang konstruktif harus bersifat
praktis dan dapat dicapai, bukan bersifat teoritis atau tidak mungkin
dilakukan. Carilah umpan balik yang selaras
dengan tujuan, kebutuhan, dan sumber daya Anda, dan hindari
umpan balik yang tidak sesuai, tidak realistis, atau berlebihan.
6. Hargai umpan baliknya
Hal keenam yang perlu diperhatikan dalam menerima feedback
public speaking adalah apresiasi. Bagaimana Anda dapat menunjukkan rasa terima
kasih dan penghargaan atas masukan yang diberikan, serta mempertahankan sikap
positif dan konstruktif? Umpan balik yang konstruktif harus diapresiasi dan
diakui, bukan diabaikan atau ditolak. Carilah umpan balik yang dimotivasi oleh
minat, rasa hormat, dan dukungan yang tulus, dan hindari umpan balik yang
didorong oleh motif tersembunyi, kebencian, atau rasa iri.
7. Inilah hal lain yang perlu dipertimbangkan
Ini adalah ruang untuk berbagi contoh, cerita, atau wawasan
yang tidak sesuai dengan bagian sebelumnya. Apa lagi yang ingin Anda tambahkan?
Saat Memberikan Umpan Balik kepada Orang Lain :
a. Bersikaplah spesifik. Saya sering melihat kurangnya
komentar spesifik ketika memberikan umpan balik pada penyampaian pidato. Siswa
menulis hal-hal seperti “Kontak mata” pada lembar komentar rekan, namun baik
siswa maupun saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan komentar tersebut.
Meskipun komentar seperti “Kontak mata yang baik” atau “Kontak mata tidak
cukup” lebih spesifik, komentar tersebut tidak cukup deskriptif untuk
membuatnya berguna.
b. Bersikaplah deskriptif. Saya akan sulit sekali memikirkan
komentar deskriptif yang tidak terlalu spesifik, karena tindakan menambahkan
detail pada sesuatu biasanya membuat maksudnya menjadi lebih jelas juga.
Komentar “Kontak mata tidak cukup” sebelumnya akan lebih bermanfaat dan
deskriptif seperti ini: “Anda lebih banyak melihat catatan Anda daripada
melihat audiens selama tiga puluh detik pertama pidato Anda.”
c. Menjadi positif. Jika Anda menyampaikan masukan secara
tertulis, berpura-puralah Anda berbicara langsung kepada orang tersebut dan
tulislah dengan cara yang sama. Komentar seperti “Berhentilah gelisah” atau
“Cari lebih banyak sumber” kemungkinan besar tidak akan keluar selama umpan
balik verbal, karena kami tahu komentar tersebut terdengar terlalu kasar.
Namun, nada yang sama dapat dikomunikasikan melalui umpan balik tertulis.
Sebaliknya, berikan komentar yang dibingkai sedemikian rupa untuk menghindari
sikap defensif atau sakit hati.
d. Bersikaplah konstruktif. Meskipun kami ingin memberikan
masukan yang positif, komentar seperti “Kerja bagus” tidak konstruktif, karena
komunikator tidak dapat benar-benar menerima komentar tersebut dan melakukan
sesuatu dengannya. Komentar seperti “Anda dapat menjelaskan strategi pemasaran
baru perusahaan kami dengan cara yang bahkan saya, sebagai seorang insinyur,
dapat memahaminya. Bagian mengenai rencana komunikasi krisis kami yang baru
tidak begitu jelas. Mungkin Anda dapat menguraikannya dengan cara yang sama
seperti Anda melakukan strategi pemasaran agar lebih jelas bagi orang-orang
seperti saya yang berada di luar departemen hubungan masyarakat.” Pernyataan
ini dibingkai secara positif, spesifik, dan konstruktif karena pembicara dapat
terus mengembangkan keterampilan yang ditinjau secara positif dengan
menerapkannya pada bagian pidato lain yang diidentifikasi sebagai tempat untuk
perbaikan.
e. Jadilah realistik. Komentar seperti “Jangan gugup” tidak
membangun atau realistis. Sebagai gantinya, Anda bisa mengatakan, “Saya tahu
pidato pertama itu sulit, tapi ingatlah bahwa kita semua berada dalam situasi
yang sama dan kita semua di sini untuk belajar. Saya mencoba latihan pernapasan
yang dibahas dalam buku dan itu membantu menenangkan saraf saya. Mungkin mereka
juga akan bekerja untukmu?” Saya juga pernah melihat siswa memberikan komentar
seperti “Aksen Anda menyulitkan saya untuk memahami Anda,” yang mungkin benar
tetapi mungkin menandakan perlunya lebih banyak upaya mendengarkan karena
secara teknis kita semua memiliki aksen, dan mengubahnya, jika memungkinkan. ,
akan memakan banyak waktu dan tenaga.
f. Jadilah relevan. Umpan balik harus relevan dengan
penugasan, tugas, dan/atau konteks. Saya pernah meminta siswa memberikan umpan
balik seperti “cat kuku yang bagus” dan “Senyum yang bagus,” yang meskipun
dimaksudkan sebagai pujian, tidak relevan dalam umpan balik formal kecuali Anda
seorang konsultan mode atau dokter gigi.
Memberikan Umpan
Balik Formal kepada Diri Sendiri
Cara efektif untuk
meningkatkan kompetensi komunikasi kita adalah dengan memberikan umpan balik
pada diri kita sendiri mengenai keterampilan komunikasi tertentu. Evaluasi diri
bisa jadi sulit, karena orang mungkin menganggap kinerja mereka efektif dan
oleh karena itu tidak memerlukan kritik, atau mereka mungkin menjadi pengkritik
terburuk bagi diri mereka sendiri, yang dapat berdampak negatif terhadap
efikasi diri. Kunci evaluasi diri yang efektif adalah mengidentifikasi kekuatan
dan kelemahan, mengevaluasi diri sendiri dalam konteks tugas, dan menetapkan
tujuan konkret untuk kinerja masa depan. Berikut ini adalah pedoman yang saya
berikan kepada siswa saya untuk mengevaluasi pidato mereka sendiri.
Saat Memberi Umpan Balik pada Diri Sendiri
a. Identifikasi kekuatan dan kelemahan. Kita cenderung
menjadi pengkritik terburuk bagi diri kita sendiri, jadi jangan pilih-pilih
atau terlalu fokus pada satu aspek komunikasi yang benar-benar mengganggu dan
mengganggu Anda. Kemungkinan besar fokus kritik Anda tidak terlalu terlihat
atau bahkan tidak diperhatikan sama sekali oleh orang lain. Misalnya, saya
pernah meminta seorang siswa menulis kritik diri yang sekitar 90 persennya
berfokus pada bagaimana wajahnya terlihat merah. Meskipun hal itu sangat menonjol
baginya ketika dia menonton videonya, menurut saya itu bukan masalah besar bagi
penontonnya.
b. Evaluasi diri Anda dalam konteks tugas atau pedoman
penugasan. Jika Anda diminta untuk berbicara tentang kehidupan pribadi Anda
dengan cara yang kreatif, jangan habiskan sebagian besar evaluasi diri Anda
untuk mengkritik penggunaan gerak tubuh Anda. Orang-orang mempunyai
kecenderungan untuk menganalisis secara berlebihan aspek-aspek penyampaian
pesan mereka, yang biasanya hanya menjelaskan sebagian dari efektivitas pesan
secara keseluruhan, dan meremehkan presentasi ide-ide dan konten utama mereka.
Jika harapannya adalah untuk menyajikan informasi teknis yang kompleks dengan
cara yang konkret, Anda dapat fokus pada penggunaan contoh dan upaya untuk
membuat konsep tersebut relevan bagi pendengar.
c. Tetapkan tujuan untuk waktu berikutnya. Penetapan tujuan
penting karena sebagian besar dari kita memerlukan tolok ukur nyata untuk
mengevaluasi kemajuan kita. Setelah tujuan tercapai, tujuan tersebut dapat
“dicentang” dan ditambahkan ke keahlian berkelanjutan kita, yang dapat
meningkatkan kepercayaan diri dan mengarah pada pencapaian tujuan yang lebih
maju.
d. Tinjau kembali tujuan dan nilai kemajuan secara berkala.
Kita tidak akan selalu mencapai tujuan yang kita tetapkan, jadi penting untuk
meninjau kembali tujuan tersebut secara berkala untuk menilai kemajuan kita.
Jika Anda tidak mencapai tujuan, cari tahu alasannya dan buat rencana tindakan
untuk mencoba lagi. Jika Anda berhasil mencapai suatu tujuan, cobalah membangun
kepercayaan diri tersebut untuk mencapai tujuan di masa depan.
Kriteria Evaluasi
Presentasi bagi Pemula – Public speaking atau berbicara di depan umum adalah
keterampilan yang sangat penting dalam dunia profesional. Baik Anda seorang
mahasiswa yang melakukan presentasi kelas, seorang profesional yang harus
memberikan pidato di depan klien atau rekan kerja, atau bahkan seorang pebisnis
yang harus berbicara di depan investor, kemampuan untuk mengevaluasi dan
meningkatkan kualitas presentasi Anda sangatlah penting. Bagi pemula, mengevaluasi
presentasi adalah langkah pertama dalam perjalanan menuju keberhasilan public
speaking yang lebih besar. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa
kriteria evaluasi yang berguna bagi pemula untuk mengukur kesuksesan presentasi
mereka.
1. Ketepatan Isi (Relevansi)
Kriteria pertama dalam evaluasi presentasi adalah ketepatan
isi. Pastikan bahwa materi yang Anda sampaikan sesuai dengan topik atau tujuan
presentasi. Pertanyaan yang dapat membantu evaluasi ini meliputi: Apakah Anda
menjawab pertanyaan atau mengatasi masalah yang diajukan? Apakah materi Anda
relevan dengan audiens? Apakah pesan utama Anda jelas?
2. Kemampuan Berbicara (Artikulasi)
Kemampuan berbicara dengan jelas dan terartikulasi adalah
hal penting. Pertimbangkan tempo bicara Anda, volume suara, dan penggunaan
intonasi yang sesuai. Evaluasi diri Anda dengan pertanyaan seperti: Apakah Anda
berbicara terlalu cepat atau terlalu lambat? Apakah Anda mengucapkan kata-kata
dengan jelas? Apakah Anda menghindari penggunaan kata-kata pengisi yang
berlebihan?
3. Kontak Mata dan Bahasa Tubuh
Kontak mata yang baik dan bahasa tubuh yang tepat dapat
meningkatkan koneksi Anda dengan audiens. Pertimbangkan apakah Anda menjaga
kontak mata dengan audiens, apakah Anda terlalu kaku atau terlalu berlebihan
dalam gerakan tubuh, dan apakah Anda terlihat percaya diri dan mengaksesibel.
4. Struktur Presentasi
Evaluasi juga harus mencakup struktur presentasi Anda.
Pertanyaan yang perlu Anda ajukan termasuk: Apakah presentasi memiliki
pendahuluan yang menarik perhatian? Apakah Anda memiliki poin-poin utama yang
terorganisir dengan baik? Apakah Anda mengakhiri presentasi dengan ringkas dan
kuat?
5. Ketertarikan Audiens
Kesuksesan presentasi juga dapat diukur dari respons
audiens. Apakah audiens terlihat terlibat dan berminat selama presentasi?
Apakah mereka mengajukan pertanyaan atau memberikan umpan balik positif?
6. Penggunaan Visual Aids
Jika Anda menggunakan visual aids seperti slide PowerPoint,
pertimbangkan apakah mereka mendukung atau mengganggu presentasi Anda. Pastikan
visual aids Anda mendukung pesan yang Anda sampaikan dan tidak mengalihkan
perhatian audiens.
7. Umpan Balik Diri
Setelah presentasi, luangkan waktu untuk memberikan umpan
balik pada diri sendiri. Tinjau rekaman video jika ada, atau mintalah teman
atau rekan kerja untuk memberikan umpan balik konstruktif.
8. Evaluasi dari Audiens
Selain umpan balik dari diri sendiri, mintalah evaluasi dari
audiens jika memungkinkan. Hal ini dapat memberikan wawasan berharga tentang
bagaimana presentasi Anda diterima.
Presentasi Informasi
A. Pengertian Presentasi
Kemampuan presentasi adalah salah satu tugas yang dikuasai
oleh sekretaris. Salah satu syarat berhasilnya suatu presentasi ditandai oleh
kemampuan melakukan public speaking. Seseorang yang memiliki kemampuan public
speaking yang baik dapat dipastikan sukses dalam melakukan presentasi.
Machfoedz, M. & Machfoedz, M. (2008 : 135) mengemukakan
bahwa, “Presentasi lisan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari karir
bisnis. Setiap saat kesempatan untuk berbicara selalu tersedia sepanjang masa
karir seseorang”. Hal itu memperjelas kembali pernyataan bahwa presentasi akan
selalu dibutuhkan dimanapun tempat seseorang bekerja untuk itu pengembangan dan
pelatihan mengenai presentasi sebenarnya sangat dibutuhkan.
Sedangkan menurut
Purwanto, D. (2003 : 247) “Presentasi Bisnis merupakan kegiatan yang dapat
memberikan dampak positif pada lembaga atau instansi yang melakukan presentasi
jika dilakukan dengan baik.” Dari kutipan tersebut menerangkan pentingnya
memperhatikan faktor-faktor penunjang keberhasilan presentasi demi meningkatkan
citra suatu lembaga atau instansi, karena pada dasarnya presentasi memiliki 4
tujuan utama yaitu, menginformasikan pesan-pesan bisnis kepada audience,
menghibur audience, menyentuh emosi audience, dan memotivasi audience untuk
bertindak sesuatu.
Hal ini berarti bahwa presentasi memiliki tujuan yang
bervariasi tergantung dari orientasi awal melakukan presentasi. Berbagai macam
tujuan tersebut dapat dicapai jika presenter mempersiapkan diri dan materi
sematang mungkin sehingga dapat meminimalisir kesalahan dan lancar saat
presentasi. Ada beberapa kunci penting untuk kesuksesan penyampaian presentasi,
yaitu :
a. Bawakan presentasi Anda secara natural atau alami
b. Tunjukkan antusias Anda
c. Percaya Diri
d. Libatkan Audiens dalam presentasi Anda.
B. Metode Public Speaking
Ada empat metode yang sering digunakan untuk melakukan
public speaking. a. Metode Impromptu atau Ad Libitum Metode impromptu merupakan
cara melakukan public speaking tanpa adanya catatan atau naskah sama sekali.
Bahkan catatan mengenai apa saja yang perlu diingat dan dipelajari tidak ada.
Metode ini pada umumnya dilakukan karena kebutuhan mendesak untuk melakukan
public speaking. Metode impromptu dilakukan secara spontanitas. Dalam dunia
siaran, ad libitum berarti berbicara tanpa naskah atau script.
Dengan demikian, metode ini mengkalian kan kemampuan
personal public speaker. Kelebihan metode impromptu adalah sebagai berikut:
1. Karena tanpa persiapan naskah ataupun kerangka dalam
bentuk apapun, sebagai public speaker berbicara secara spontan. Apa yang ada
menjadi ide dan gagasan, kemampuan membahasakan gagasan, dan kemampuan Bahasa
tubuh dapat terbaca dengan jelas. Pada saat itu, akan terlihat kapasitas dalam
melakukan public speaking.
2. Apa yang disampaikan terasa natural, tanpa dibuat-buat.
3. Mendorong untuk terus berfikir selama proses tersebut.
4. Kreativitas secara otomatis terasah. Sementara itu,
kekurangan metode impromptu adalah sebagai berikut:
a. Kesimpulan, asumsi, dan data yang disajikan terkadang
kurang matang karena data lama.
b. Karena tanpa persiapan, bahkan untuk membuat kerangka pun
belum sempat, gagasan yang disampaikan bisa saja kurang runtut.
c. Akibat kurang berpengalaman melakukan public speaking,
penyampaian gagasan akan kurang lancar.
C. Metode Reading Manuscript (Membaca Naskah)
Public speaking dengan metode membaca naskah dilakukan
dengan cara membaca naskah yang telah disiapkan sebelumnya. Metode ini pada
umumnya digunakan untuk melakukan public speaking di acara formal atau resmi.
Para pejabat atau orang yang memiliki kedudukan penting lebih banyak yang
memilih metode ini untuk menghindari kesalahan. Naskah yang dibaca dalam public
speaking biasanya memiliki isi yang penting sehingga tidak jarang media massa
turut meliput atau mengutipnya. Tidak hanya itu, masyarakat luas juga memperhatikan
dengan serius. Contoh public speaking yang menggunakan metode ini adalah pidato
di upacara, pengumuman genting mengenai kebijakan publik, pengumuman pemilu,
dan sebagainya. Kelebihan metode reading manuscript adalah sebagai berikut:
1. Rasa takut atau was-was dapat diminimalisir karena kalian
cukup membacanya saja.
2. Dapat memilih kata-kata terbaik untuk dibacakan karena
memiliki persiapan yang cukup.
3. Dapat berbicara secara efektif dan efisien sehingga tidak
perlu menyampaikan kalimat yang
Persuasi dan Argumentasi
Landasan Persuasi
Berbicara persuasif berupaya mempengaruhi keyakinan, sikap,
nilai, atau perilaku audiens. Untuk membujuk, seorang pembicara harus membangun
argumen yang menarik bagi audiens. Argumen terbentuk sekitar tiga komponen:
klaim, bukti, dan jaminan. Klaim adalah pernyataan yang didukung oleh
bukti-bukti . Pernyataan tesis Anda adalah klaim menyeluruh atas pidato Anda,
namun Anda akan membuat klaim lain dalam pidato tersebut untuk mendukung tesis
yang lebih besar. Bukti , juga disebut alasan, mendukung klaim tersebut. Poin
utama pidato persuasif Anda dan materi pendukung yang Anda sertakan berfungsi
sebagai bukti. Misalnya, seorang pembicara mungkin membuat pernyataan berikut:
“Seharusnya ada undang-undang nasional yang melarang mengirim SMS sambil
mengemudi.” Pembicara kemudian dapat mendukung klaim tersebut dengan memberikan
bukti berikut: “Penelitian dari Departemen Transportasi AS menemukan bahwa
mengirim SMS sambil mengemudi menimbulkan risiko kecelakaan yang dua puluh tiga
kali lebih buruk daripada mengemudi tanpa gangguan.” Surat perintah adalah
pembenaran mendasar yang menghubungkan klaim dan bukti. Salah satu alasan atas
klaim dan bukti yang dikutip dalam contoh ini adalah bahwa Departemen
Transportasi AS adalah lembaga yang mendanai penelitian yang dilakukan oleh
para ahli yang kredibel. Jaminan tambahan yang lebih tersirat adalah bahwa
orang tidak boleh melakukan hal-hal yang mereka tahu tidak aman.
Kualitas bukti Anda sering kali memengaruhi kekuatan surat
perintah Anda, dan beberapa surat perintah lebih kuat dibandingkan yang lain.
Seorang pembicara juga dapat memberikan bukti untuk mendukung klaim mereka yang
menganjurkan larangan nasional terhadap SMS dan mengemudi dengan mengatakan,
“Saya pribadi pernah melihat orang-orang hampir terjatuh saat mencoba mengirim
SMS.” Meskipun jenis bukti ini juga dapat bersifat persuasif, bukti ini
memberikan jenis dan kekuatan jaminan yang berbeda karena didasarkan pada
pengalaman pribadi. Secara umum, bukti yang bersifat anekdot dari pengalaman
pribadi akan diberikan jaminan yang lebih lemah dibandingkan bukti dari laporan
penelitian nasional. Proses yang sama berlaku dalam sistem hukum kita ketika
hakim mengevaluasi hubungan antara klaim dan bukti. Jika seseorang mencuri
mobil saya, saya dapat mengatakan kepada polisi, “Saya yakin Mario yang
melakukannya karena ketika saya menyapanya di kampus beberapa hari yang lalu,
dia tidak membalasnya, yang membuktikan dia marah kepada saya. ” Seorang hakim
yang dihadapkan pada bukti tersebut kemungkinan besar tidak akan mengeluarkan
surat perintah penangkapan Mario. Bukti sidik jari dari kemudi yang telah
dicocokkan dengan tersangka lebih mungkin untuk menjamin penangkapan.
Saat Anda menyusun argumen persuasif, Anda bertindak sebagai
hakim. Anda dapat mengevaluasi argumen yang Anda temukan dalam penelitian Anda
dengan menganalisis hubungan (jaminan) antara klaim dan bukti. Jika jaminannya
kuat, Anda mungkin ingin menyoroti argumen tersebut dalam pidato Anda. Anda
mungkin juga bisa menunjukkan alasan yang lemah dalam sebuah argumen yang
bertentangan dengan posisi Anda, yang kemudian dapat Anda sertakan dalam pidato
Anda. Setiap argumen dimulai dengan menyatukan klaim dan bukti, namun argumen
berkembang hingga mencakup banyak unit yang saling terkait.
Memilih Topik Pidato Persuasif
Seperti halnya pidato apa pun, pemilihan topik itu penting
dan dipengaruhi oleh banyak faktor. Topik pidato persuasif yang baik adalah
topik terkini, kontroversial, dan mempunyai implikasi penting bagi masyarakat.
Jika topik Anda sedang dibicarakan di televisi, di surat kabar, di ruang santai
di asrama Anda, atau di sekitar meja makan keluarga Anda, maka itu adalah topik
terkini. Pidato persuasif yang bertujuan untuk mengajak penonton mengenakan
sabuk pengaman di dalam mobil tidak lagi relevan saat ini, mengingat statistik
secara konsisten menunjukkan bahwa sebagian besar orang mengenakan sabuk
pengaman. Memberikan pidato yang sama akan lebih tepat waktu dilakukan pada
tahun 1970an ketika ada gerakan besar-besaran untuk meningkatkan penggunaan
sabuk pengaman.
Banyak topik terkini yang juga kontroversial sehingga
menarik perhatian media dan warga negara. Topik terkini dan kontroversial akan
lebih menarik bagi audiens Anda. Pidato persuasif untuk mendorong penonton agar
mendonorkan darah atau mendaur ulang tidak akan menjadi kontroversi, karena
manfaat dari kedua praktik tersebut telah disepakati secara luas. Namun,
berargumen bahwa pembatasan donor darah bagi laki-laki yang pernah melakukan
hubungan seksual dengan laki-laki akan dicabut akan menjadi kontroversi. Saya
harus mengingatkan di sini bahwa kontroversial tidak sama dengan menghasut.
Topik yang menghasut adalah topik yang menimbulkan reaksi keras dari penonton
demi memancing reaksi. Bersikap provokatif tanpa alasan yang jelas atau memilih
topik yang ekstremis akan merusak kredibilitas Anda dan menghalangi Anda
mencapai tujuan pidato Anda.
Anda juga harus memilih topik yang penting bagi Anda dan
masyarakat secara keseluruhan. Seperti yang telah kita bahas dalam buku ini,
suara kita mempunyai kekuatan, karena melalui komunikasi kita berpartisipasi
dan membuat perubahan dalam masyarakat. Oleh karena itu, kita harus menganggap
serius peluang untuk menggunakan suara kita untuk berbicara di depan umum.
Memilih topik pidato yang berdampak pada masyarakat mungkin merupakan penerapan
keterampilan berbicara di depan umum yang lebih baik daripada memilih untuk
meyakinkan audiens bahwa Lebron James adalah pemain bola basket terbaik di
dunia atau bahwa Superman adalah pahlawan yang lebih baik daripada Spiderman.
Meskipun topik-topik tersebut mungkin sangat penting bagi Anda, topik-topik
tersebut tidak memiliki bobot sosial yang sama dengan topik-topik lain yang
dapat Anda pilih untuk didiskusikan. Ingatlah bahwa pembicara mempunyai
kewajiban etis kepada audiens dan harus mengambil kesempatan untuk berbicara
dengan serius.
Anda juga sebaiknya memilih topik yang sesuai dengan minat
dan minat Anda. Jika Anda seorang jurusan pendidikan, mungkin lebih masuk akal
untuk menyampaikan pidato persuasif tentang pendanaan untuk pendidikan publik
daripada hukuman mati. Jika ada masalah yang membuat Anda bersemangat dan
pembuluh darah di leher Anda menonjol, sebaiknya hindari masalah tersebut saat
berbicara dalam konteks akademis atau profesional.
Anda juga ingin memastikan bahwa topik Anda benar-benar
persuasif. Susun pernyataan tesis Anda sebagai pernyataan “Saya percaya”
sehingga pendirian Anda terhadap suatu masalah jelas. Juga, pikirkan poin-poin
utama Anda sebagai alasan untuk mendukung tesis Anda. Siswa akan mendapatkan
pidato yang tidak terlalu persuasif jika mereka tidak menganggap poin utama
mereka sebagai alasan. Mengidentifikasi argumen yang bertentangan dengan tesis
Anda juga merupakan latihan yang baik untuk membantu memastikan topik Anda
persuasif. Jika Anda dapat dengan jelas dan mudah mengidentifikasi pernyataan
tesis yang bersaing dan alasan pendukungnya, maka topik dan pendekatan Anda
dapat diperdebatkan.
Ulasan Tips Memilih Topik Pidato Persuasif
1. Pilih topik yang terkini.
2. Pilih topik yang kontroversial.
3. Pilih topik yang berdampak besar pada masyarakat
4. Tulislah pernyataan tesis yang jelas argumentatif dan
nyatakan pendirian Anda.
Mengadaptasi Pesan Persuasif
Pembicara yang kompeten harus mempertimbangkan audiensnya
selama proses pembuatan pidato. Mengingat bahwa pesan-pesan persuasif berusaha
untuk mempengaruhi khalayak secara langsung dalam beberapa cara, adaptasi
khalayak menjadi lebih penting. Jika memungkinkan, jajak pendapat audiens Anda
untuk mengetahui orientasi mereka terhadap tesis Anda. Saya membacakan
pernyataan tesis siswa saya dengan suara keras dan meminta kelas menunjukkan
apakah mereka setuju, tidak setuju, atau netral terhadap proposisi tersebut.
Kecil kemungkinannya Anda akan mempunyai audiens yang homogen, artinya mungkin
akan ada sebagian yang setuju, sebagian tidak setuju, dan sebagian lagi netral.
Jadi, Anda dapat menerapkan semua strategi berikut, dalam tingkat yang
berbeda-beda, dalam pidato persuasif Anda.
Ketika Anda memiliki audiens yang sudah setuju dengan
proposisi Anda, Anda harus fokus untuk mengintensifkan persetujuan mereka. Anda
juga dapat berasumsi bahwa mereka memiliki latar belakang pengetahuan dasar
tentang topik tersebut, yang berarti Anda dapat meluangkan waktu untuk memberi
tahu mereka tentang aspek-aspek yang kurang diketahui dari suatu topik atau
tujuan untuk lebih memperkuat kesepakatan mereka. Daripada mengubah audiens
dari ketidaksetujuan menjadi persetujuan, Anda dapat fokus untuk mengubah
mereka dari persetujuan menjadi tindakan. Ingat, ajakan bertindak harus
sespesifik mungkin untuk membantu Anda memanfaatkan motivasi audiens pada saat
itu sehingga mereka lebih mungkin untuk menindaklanjuti tindakan tersebut.
Ada dua alasan utama mengapa audiens bersikap netral
terhadap topik Anda: (1) mereka tidak mendapat informasi tentang topik tersebut
atau (2) mereka merasa topik tersebut tidak mempengaruhi mereka. Dalam hal ini,
Anda harus fokus untuk menanamkan kepedulian terhadap topik tersebut. Audiens
yang kurang informasi mungkin memerlukan informasi latar belakang sebelum
mereka dapat memutuskan apakah mereka setuju atau tidak dengan proposisi Anda.
Jika isunya familiar namun audiens bersikap netral karena mereka tidak melihat
dampak topik tersebut terhadap mereka, fokuslah untuk menarik perhatian audiens
dan menunjukkan relevansinya. Ingatlah bahwa materi pendukung yang konkrit dan
proksemik akan membantu audiens menemukan relevansi dalam suatu topik. Siswa
yang memilih topik yang sempit atau asing harus bekerja lebih keras untuk
membujuk audiensnya, namun audiens yang netral sering kali memberikan peluang
terbesar untuk mencapai tujuan pidato Anda karena perubahan kecil pun dapat
membuat mereka setuju.
Ketika audiens tidak setuju dengan proposisi Anda, Anda
harus fokus untuk mengubah pikiran mereka. Untuk membujuk secara efektif, Anda
harus terlihat sebagai pembicara yang kredibel. Ketika audiens memusuhi
proposisi Anda, membangun kredibilitas menjadi lebih penting, karena audiens
mungkin akan dengan cepat meremehkan atau mendiskreditkan seseorang yang
tampaknya tidak siap atau tidak menyajikan informasi yang telah diteliti dan
didukung dengan baik. Jangan beri kesempatan kepada audiens untuk mencoret Anda
bahkan sebelum Anda sempat membagikan bukti terbaik Anda. Saat menghadapi
audiens yang tidak menyenangkan, tujuannya juga harus berupa perubahan kecil.
Anda mungkin tidak dapat mengubah posisi seseorang sepenuhnya, namun
memengaruhinya tetap merupakan suatu keberhasilan. Selain membangun
kredibilitas Anda, Anda juga harus membangun kesamaan dengan audiens.
Menentukan Proposisi Anda
Proposisi fakta berfokus pada keyakinan dan mencoba
menetapkan bahwa sesuatu itu “ada atau tidak”. Proposisi nilai berfokus pada
meyakinkan audiens bahwa sesuatu itu “baik atau buruk”, “benar atau salah”,
atau “diinginkan atau tidak diinginkan”. Proposisi kebijakan menganjurkan bahwa
sesuatu yang “seharusnya atau tidak seharusnya” dilakukan. Karena sebagian
besar topik pidato persuasif dapat didekati sebagai proposisi fakta, nilai,
atau kebijakan, ada baiknya Anda mulai memikirkan proposisi seperti apa yang
ingin Anda buat, karena hal itu akan memengaruhi cara Anda melakukan penelitian
dan penulisan. Seperti yang dapat Anda lihat pada contoh berikut yang
menggunakan topik pemanasan global, jenis proposisi mengubah jenis bahan
pendukung yang Anda perlukan:
• Proposisi fakta. Pemanasan global disebabkan oleh
peningkatan gas rumah kaca yang berhubungan dengan aktivitas manusia.
• Proposisi nilai. Jumlah polusi yang tidak proporsional di
Amerika dibandingkan negara lain adalah salah .
• Proposisi kebijakan. Harus ada pembatasan emisi yang lebih
ketat pada masing-masing mobil.
Untuk mendukung proposisi fakta, Anda sebaiknya menyajikan
argumen logis berdasarkan fakta obyektif yang kemudian dapat digunakan untuk
membangun argumen persuasif. Proposisi nilai mungkin mengharuskan Anda untuk
lebih menarik emosi audiens Anda dan mengutip kesaksian para ahli dan awam.
Pidato persuasif tentang kebijakan biasanya mengharuskan Anda untuk meneliti
undang-undang atau prosedur yang ada dan yang sudah ada sebelumnya serta
menentukan apakah ada undang-undang atau proposisi relevan yang sedang dipertimbangkan.
Mengorganisir Pidato Persuasif
beberapa pola pengorganisasian pidato Anda, namun beberapa
strategi pengorganisasian khusus untuk pidato persuasif. Beberapa topik pidato
persuasif cocok dengan pola organisasi topikal, yang memecah topik yang lebih
besar menjadi beberapa bagian yang logis. Konsep-konsep tersebut dapat
dihubungkan ketika mengorganisasikan pidato persuasif secara topikal. Keutamaan
berarti mengutamakan informasi terkuat Anda dan didasarkan pada gagasan bahwa
penonton lebih mementingkan apa yang mereka dengar pertama kali. Strategi ini
bisa sangat berguna ketika menangani audiens yang tidak setuju dengan proposisi
Anda, karena Anda dapat mencoba memenangkan hati mereka sejak dini. Keterkinian
berarti menempatkan informasi terkuat Anda di urutan terakhir untuk
meninggalkan kesan yang kuat. Ini bisa berguna saat Anda sedang membangun
klimaks dalam pidato Anda, khususnya jika Anda menyertakan ajakan bertindak.
Pola pemecahan masalah adalah pola organisasi yang
menganjurkan pendekatan tertentu untuk memecahkan suatu masalah. Anda akan
memberikan bukti untuk menunjukkan adanya masalah dan kemudian mengusulkan
solusi dengan bukti atau alasan tambahan untuk membenarkan tindakan yang
diambil. Satu poin utama untuk mengatasi masalah dan satu poin utama untuk
mengatasi solusi mungkin sudah cukup, namun Anda tidak terbatas pada dua poin
saja. Anda dapat menambahkan poin utama di antara masalah dan solusi yang
menguraikan solusi lain yang gagal. Anda juga dapat menggabungkan pola solusi
masalah dengan pola sebab-akibat atau memperluas pidato agar sesuai dengan
Urutan Motivasi Monroe.
Pernyataan Tesis Pidato Persuasif Berdasarkan Pola
Organisasi
• Solusi masalah. Kepadatan penjara merupakan masalah serius
yang dapat kita atasi dengan mencari alternatif rehabilitasi bagi pelaku
kejahatan non-kekerasan.
• Masalah–solusi yang gagal–solusi yang diusulkan. Kepadatan
penjara adalah masalah serius yang tidak boleh diselesaikan dengan membangun
lebih banyak penjara; sebaliknya, kita harus mendukung rehabilitasi alternatif
bagi pelaku kejahatan tanpa kekerasan.
• Sebab-akibat. Penjara penuh sesak dengan pelaku
non-kekerasan, sehingga mengurangi hukuman bagi penjahat yang melakukan
kekerasan.
• Sebab-sebab-akibat. Anggaran negara dipangkas dan
penjara-penjara penuh sesak dengan pelaku kejahatan tanpa kekerasan, yang
menyebabkan hukuman yang lebih ringan bagi penjahat yang melakukan kekerasan.
• Sebab-akibat-akibat. Penjara penuh sesak dengan pelaku
non-kekerasan, sehingga menyebabkan meningkatnya masalah perilaku di kalangan
narapidana dan hukuman yang lebih ringan bagi penjahat yang melakukan
kekerasan.
• Solusi sebab-akibat. Penjara penuh sesak dengan pelaku
non-kekerasan, sehingga mengurangi hukuman bagi penjahat yang melakukan
kekerasan; oleh karena itu kita perlu mencari rehabilitasi alternatif bagi
pelaku kejahatan tanpa kekerasan.
Urutan Motivasi Monroe adalah pola organisasi yang dirancang
untuk berbicara persuasif yang memenuhi kebutuhan audiens dan memotivasi mereka
untuk bertindak. Jika tujuan berbicara persuasif Anda mencakup ajakan
bertindak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan pola organisasi ini.
Contohnya seperti berikut :
1. Langkah 1: Perhatian
o Pikat audiens dengan membuat topik relevan bagi mereka.
o Bayangkan menjalani kehidupan yang utuh, pensiun, dan
memasuki tahun-tahun emas Anda. Seiring bertambahnya usia, Anda menjadi lebih
bergantung pada orang lain dan pindah ke fasilitas hidup berbantuan. Meskipun
Anda berpikir hidup akan lebih mudah, keadaan menjadi lebih buruk ketika Anda
mengalami pelecehan dan penganiayaan dari staf. Anda melaporkan pelecehan
tersebut kepada perawat dan menunggu, namun tidak terjadi apa-apa dan pelecehan
terus berlanjut. Pelecehan terhadap orang lanjut usia adalah kejadian umum, dan
tidak seperti pelecehan terhadap anak, tidak ada undang-undang di negara bagian
kita yang mengamanatkan pengaduan pelecehan terhadap orang lanjut usia untuk
dilaporkan atau diselidiki.
2. Langkah 2: Kebutuhan
o Kutip bukti yang mendukung fakta bahwa masalah ini perlu
ditangani.
o Menurut American Psychological Association, satu hingga
dua juta lansia Amerika telah dianiaya oleh pengasuh mereka. Di negara bagian
kita, mereka yang bekerja di bidang medis, psikiatris, dan pekerjaan sosial
diwajibkan untuk melaporkan dugaan pelecehan terhadap anak namun tidak
diwajibkan untuk melaporkan dugaan pelecehan terhadap orang tua.
3. Langkah 3: Kepuasan
o Tawarkan solusi dan yakinkan audiens bahwa hal tersebut
layak dilakukan dan dipikirkan dengan matang.
o Harus ada undang-undang federal yang mengamanatkan bahwa
kecurigaan pelecehan terhadap lansia harus dilaporkan dan semua klaim pelecehan
terhadap lansia harus diselidiki.
4. Langkah 4: Visualisasi
o Bawa audiens melampaui solusi Anda dan bantu mereka
memvisualisasikan hasil positif dari penerapannya atau konsekuensi negatif jika
tidak diterapkan.
o Para lansia seharusnya tidak perlu hidup dalam ketakutan
di masa emasnya. Undang-undang pelaporan wajib untuk pelecehan lansia akan
membantu memastikan bahwa suara orang-orang lanjut usia yang kita kasihi akan
didengar.
5. Langkah 5: Tindakan
o Ajak audiens Anda untuk bertindak dengan memberi mereka
langkah-langkah nyata yang harus diikuti untuk terlibat dalam tindakan tertentu
atau untuk mengubah pemikiran atau perilaku.
o Saya mendorong Anda untuk mengambil tindakan dalam dua
cara. Pertama, tingkatkan kesadaran tentang masalah ini dengan berbicara dengan
teman dan keluarga Anda. Kedua, hubungi perwakilan Anda di tingkat negara
bagian dan nasional untuk memberi tahu mereka bahwa pelecehan terhadap lansia
harus ditanggapi dengan serius dan dianggap sama pentingnya dengan
bentuk-bentuk pelecehan lainnya. Saya membawa kartu berisi informasi kontak
perwakilan negara bagian dan nasional untuk wilayah ini. Silakan ambil satu di
akhir pidato saya. Email singkat atau panggilan telepon dapat membantu
mengakhiri keheningan seputar pelecehan terhadap orang lanjut usia.
Etika dalam public speaking
Etika atau etik ( eshics ) berasal dari kota Yunani,"
ethos " yang berarti norma-norma nilai-nilai kaidah dan ukuran-ukuran bagi
tingkah laku manusia yang baik atau "ethikos" yang artinya timbul
dari suatu kebiasaan. Dalam public speaking etika merupakan salah satu hal yang
sangat penting titik berbicara di depan publik / berpidato adalah bentuk
kekuatan dan dan karena itu membawa tanggung jawab etis yang berat ( lucas ,
2015 )
Menurut Lucas 2015, public speaking yang beretika antara
lain:
1. Etis dalam tujuan
Maksudnya, ketika berbicara di depan umum ( publik speaking
) kita memastikan bahwa tujuan kita berbicara itu baik ( bisa dipertanggung
jawabkan atas dasar etika ).
2. Etis dalam persiapan
Maksudnya, ketika akan berbicara di depan umum maka
memerlukan persiapan yang baik mulai dari persiapan mental, data penampilan
hingga latihan berulang titik persiapan yang baik ini bertujuan agar ketika
berbicara tidak menyampaikan informasi yang salah.
3. Jujur
Maksudnya, bebas dari pernyataan yang salah atau sengaja
menipis menyajikan statistik, kesaksian dan jenis bukti lain secara adil dan
akurat mengandung penekanan yang valid: alat bantu visual, dipastikan
menyajikan fakta dengan jujur dan andal.
4. Bebas plagiasi
Maksudnya, ketika berbicara dan menggunakan sumber lain maka
cantumkan sumbernya sebagai bentuk apresiasi dan menjaga kredibilitas tulisan.
5. Etis dalam bahasa
Maksudnya ketika berbicara di depan umum harus menghindari
sebutan dan bentuk bahasa yang tidak etis seperti berkaitan dengan suku, agama,
ras,jenis kelamin warna, kulit, status, orientasi seksual dan lain-lain
Secara lengkap tercantum pedoman umum untuk berbicara di
depan umum yang etis atau beretika.
1. Kejujuran merupakan kebijakan yang paling baik.
2. Banyak strategi dalam berkomunikasi yang bisa dipandang
etis atau tidak bergantung Bagaimana strategi tersebut digunakan sebagai
contoh:
a. Membangkitkan emosi
b. Menggunakan statistik titik penggunaan 1 dapat menjadi
suatu informasi atau malah menjadi suatu kesalah pahaman.
Beberapa pedoman secara spesifik mengenai pabrik speaking
yang beretika yaitu:
1. Menentukan tujuan
Pembicaraan harus memiliki tujuan etis pembicaraan
seharusnya tidak menjadi satu-satunya orang yang mendapatkan manfaat dari
pembahasan-pembahasan apa yang disampaikan dalam pembicaraan
2. Mendapatkan dan mencari informasi
Pembicara haruslah seseorang yang berwawasan luas. Saat
mencari suatu informasi, pembicara Harus melihat dari sudut pandang yang
mewakili seluruh informasi yang didapatkan.
3. Materi pendukung
Pembicara harus memastikan informasi akurat diantaranya:
- bedakan antara fakta dan opini
- tidak menekan informasi yang menjadi kunci
- tidak meremehkan
- mengutip dengan suatu maksud tertentu
4. Penalaran
Pembicara tidak seharusnya menggunakan penalaran yang salah
dan tidak menggunakan daya tarik emosional yang tidak dapat diterima seperti
provokasi.
5. Bahasa, 6Menggunakan bahasa yang memperjelas fakta Bukan sebaliknya.
6. Berbicara persuasif
Pembicaraan yang persuasif akan membebaskan pendengar untuk
pemikiran mereka sendiri dengan pengetahuan yang mereka dapatkan dari fakta
yang relevan
7. Mendengarkan
Audiens seharusnya mencoba untuk memusatkan perhatian
mendengarkan dan memberikan timbal balik yang sesuai.
Presentasi Yang Tidak Terduga
- Listrik yang padam di tengah-tengah presentasI
- Laptop anda tiba-tiba mengeluarkan suara mendesis disertai asap hitam
- Ada konser musik metal persis di sebelah ruangan anda berpresentasi
- Dan tentunya masih banyak lagi….
Bagaimana reaksi anda dalam menghadapi kasus-kasus di atas tentunya akan sangat berpengaruh pada hasil akhir presentasi anda. Jika anda tidak bisa menanganinya dengan tepat, hal-hal tersebut benar-benar akan menjadi bencana.
Akan tetapi jika anda mampu mengatasinya dengan cantik, maka anda justru mampu memanfaatkan momen ini untuk lebih memperkuat hubungan dengan audiens dan bahkan membuat mereka tertawa.
Langkah-langkah mengatasi hal yang tidak anda inginkan :
Langkah #1: Akui masalahnya
Jika terjadi sesuatu yang benar-benar menganggu, tentu saja audiens bisa merasakannya. Mereka akan berpikir (dan mungkin menggerutu), akan tetapi mereka tentu saja tidak bisa mengungkapkannya. Mereka tidak mungkin menginterupsi anda yang sedang berbicara. Sebagai presenter, andalah yang mengendalikan situasi dan mampu berbicara. Oleh karena itu anda harus mampu menyampaikan bahwa memang ada masalah. Seringkali yang terjadi adalah tidak ada siapapun (baik presenter maupun panitia) yang mengungkapkannya sehingga audiens bertanya-tanya.
Langkah #2: Diskusikan solusinya
Ada beberapa kasus di mana anda cukup mengakui saja bahwa ada masalah (terutama untuk hal yang tidak terlalu mengganggu dan agak susah untuk diatasi). Dalam kondisi yang lebih berat dan mengganggu, anda musti mencari solusi atas permasalahannya. Jika ringan dan bisa diatasi dengan cepat (misalkan laptop yang hang dan butuh direstart), silahkan langsung anda atasi sendiri. Anda bisa sebentar menghentikan presentasi, merestart komputer dan sambil menunggu komputer restart anda bisa meneruskan berpresentasi.
Dalam kondisi tertentu jangan ragu-ragu juga untuk meminta bantuan panitia atau bahkan audiens. Misalkan saja ada masalah teknis dengan laptop atau LCD projector yang kurang anda mengerti atau membutuhkan waktu cukup lama untuk mengatasi, silahkan bertanya pada audiens apakah ada yang bisa membantu. Saya yakin mereka pasti akan membantu anda dengan segera.
Yang terpenting adalah libatkan audiens dan buatlah kesepakatan sehingga akhirnya baik anda maupun audiens setuju atas solusi masalahnya
Langkah #3: Selalu siaplah menjalankan solusinya
Sebagai presenter anda harus selalu siap menghadapi hal-hal yang tak terduga. Contoh hal yang sering terjadi adalah slide presentasi yang akhirnya tidak bisa terputar (entah itu karena masalah di projector, laptop atau lampu yang tiba-tiba padam). Bisa saja terjadi kendala ini tidak tertangani sehingga solusi yang paling baik adalah anda harus berpresentasi tanpa slides.
Sebagai seorang presenter anda harus siap menghadapi hal ini. Istilah kerennya adalah “Prepared for the worst scenario”
Kemampuan anda mengatasi dan menjalankan langkah ketiga ini akan semain meningkatkan kredibilitas anda dan membuat audiens bertambah yakin pada anda.
Komentar
Posting Komentar